De term social media wordt gebruikt voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen.
Wat is social media
De term social media wordt gebruikt voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
De kracht van social media
Doordat diverse social media sites branche gebonden zijn (denk aan nieuws, sport, auto, financieel, etc.) is de doelgroep ervan daardoor ook goed te analyseren. Social media sites zijn vaak erg actueel, omdat een grote groep gebruikers actief is en daardoor altijd wel een als eerste bij een activiteit of gebeurtenis aanwezig is. Social media zijn snel doorzoekbaar en relatief objectief, aangezien ze worden gegenereerd en onderhouden door een brede groep mensen. Dit wordt ook wel 'the wisdom of the crowd' genoemd.
Social media als marketing tool
Met social media is het mogelijk een dialoog aan te gaan met grote groepen consumenten, zonder dat dit grote budgetten vereist. Door goed om te gaan met sociale media worden bedrijven en merken deel van het 'netwerk' en van de 'peers' waardoor ze sneller en beter vertrouwd worden. Social media marketing speelt dan ook een steeds belangrijkere rol in de relatiemarketing van bedrijven en binnen Public Relations.
